Tillgänglighet för Natur och Kulturs e-handel på nok.se

Natur och Kultur står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda vår e-handel med köpsidor, varukorg samt kassa-hantering och att dessa ska vara möjliga att uppfatta, möjliga att hantera, vara begripliga och robusta.

På den här sidan beskriver vi hur e-handeln på nok.se uppfyller tillgänglighetslagen/LPTT, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi har jobbat mycket på att göra webbplatsen tillgänglig och förbättrar den kontinuerligt, då vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Vi är dock medvetna om att vissa sidor av webbplatsen för närvarande kan ha vissa brister. 

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från nok.se som inte är tillgängligt för dig eller har problem att använda webbplatsen, kan du kontakta oss via formuläret på https://www.nok.se/supportcenter/.

Svarstiden är normalt ca 24 timmar.

Du kan också kontakta oss på följande sätt:

• skicka e-post till kundsupport@nok.se
• ring 08-453 87 00

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav meddela oss via denna länk https://www.nok.se/supportcenter/#kontakta-support så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten Post- och telestyrelsen har ansvaret för tillsyn över Tillgänglighetslagen/LPTT. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt påpekande om bristande webbtillgänglighet eller din begäran om tillgängliggörande av innehåll kan du anmäla det till Post och telestyrelsen.

Du kan kontakta dem på denna sida. https://pts.se/digital-inkludering/lagen-om-vissa-produkters-och-tjansters-tillganglighet/

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet/LPTT, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Vi arbetar löpande på att uppdatera innehållet i vår e-handel men på en del sidor kan det finnas problem med:

- för låg kontrast på text ovanpå bilder
- för liten storlek på vissa bildtexter
- avsaknad av beskrivande texter på en del bilder som används för layout.

Var vänlig kontakta oss om ni har svårt att nå detta innehåll, så hjälper vi er så snart vi kan.

Hur vi testat webbplatsen

Vi har gjort en självskattning (intern testning) av nok.se.

Senaste bedömningen gjordes den 22 05 2025.

Granskningsmetod:

Automatiska tester som till exempel Development tools – Lighthouse.

Samt manuella tester.

Redogörelsen uppdaterades senast den 26 juni 2025.