Den amerikanske psykologen Will Schutz visar att alla försök att förändra organisationer och företag är dömda att misslyckas om inte varje enskild individ är verkligt engagerad. Hans utvecklingsmodell - The Human Element - som även innehåller praktiska övningar syftar till att förbättra organisationers effektivitet.
Översättning Niclas Bengtsson
