Frågor/FAQ

Har du frågor kring läromedlen är du välkommen att kontakta Martin Nyman på 08-453 86 00 eller martin.nyman@nok.se

Vad är det jag får när jag köper en digital lärresurs?
Du får en aktiveringskod på ett tryckt kort. Detta kort levereras med post från vårt lager.
Med hjälp av aktiveringskoden skapar du ett användarkonto, dvs. en plats på internet som du bara kommer åt med hjälp av ett användarnamn och ett lösenord.
Ditt användarnamn är alltid en e-postadress – har du flera väljer du själv vilken du vill använda. Lösenordet hittar du på själv.
När ditt användarkonto är aktiverat så är det öppet en viss bestämd tid, i de flesta fall är abonnemangstiden 12 månader.

Finns det någon möjlighet att testa de digitala produkterna?
Gå till www.nok.se/testkod. Där kan du hämta gratis koder till alla våra digital lärresurser. En kod skickas då till din e-postadress och när du aktiverat den får du tillgång till det kompletta materialet (du valt. Testabonnemanget är) i 10 dagar (långt).

Måste jag ha internetuppkoppling?
Ja, för att använda en digital lärresurs loggar du in via www.nok.se/loggain.

Måste jag installera något speciellt program på min dator?
Det enda som behövs är flash som går att hämta gratis via: http://get.adobe.com/se/flashplayer/

Kan jag som privatperson (elev/student/förälder) köpa en digital bok?
Ja men inte direkt via vår hemsida utan du måste gå via en nätbokhandlare, t ex www.bokus.com eller www.adlibris.se.

Hur fungerar abonnemangen?
Varje abonnemang aktiveras med hjälp av en kod som levereras på ett kort. Koden används bara en gång för att skapa en användarlogin där du knyter din e-postadress till ett lösenord som du själv får hitta på. Abonnemanget är sedan aktivt i 12 månader från den dagen det aktiveras. Inloggning kan göras från vilken dator som helst men bara från en dator i taget.

När börjar abonnemanget gälla?
Varje användare måste själv aktivera sin kod för att skapa sitt användarkonto eller lägga till ytterligare abonnemang. När du gjort detta startar abonnemanget och är sedan aktivt under den period som anges på abonnemangskortet.

Hur aktiverar jag min kod?
Du går till www.nok.se/aktivera och följer stegen där. Det du gör då är att knyta koden till ett ”konto”, dvs en säker inloggning där du anger ett användarnamn – det måste alltid vara en e-postadress, och ett lösenord. Lösenordet hittar du på själv.

Hur gör jag för att logga in?
Gå till www.nok.se/loggain och skriv in ditt användarnamn (= e-postadress) samt lösenord.

Måste varje användare ha en egen kod?
Ja, eftersom varje abonnemang gäller för en användare under abonnemangstidens längd. Endast en person kan vara inloggad åt gången.

Får jag en påminnelse när mitt abonnemang håller på att ta slut?
Abonnemangets sista datum är angivet vid varje abonnemang.

Hur förlänger jag mitt abonnemang?
Vid förlängning köper man en ny kod som man aktiverar på det användarkonto man redan har skapat. Enklast gör du detta genom att logga in på ditt konto och klicka på knappen:

 
Jag vill utöka mitt abonnemang med flera digitala lärresurser, hur gör jag då?
När du fått koden till din nya lärresurs aktiverar du den på det användarkonto du redan har. Enklast gör du detta genom att logga in på ditt konto och klicka på knappen:


Hur skiljer sig den digitala boken från den tryckta?
Innehållsmässigt är de identiska. Det som tillkommer är autentiskt inläst ljud, skriva och ritfunktioner, understrykningsmöjligheter, sök i texten, anteckna och bokmärk. De olika funktionerna i den digitala boken kan du läsa mer om här: http://www.nok.se/nok/laromedel/digitala-larresurser/innehall/Digital-bok/

Fungerar talsyntes?
Många av våra digitala böcker är inlästa av en autentisk röst. I de fall en text inte är inläst men går att markera så kan talsyntes läsa upp den markerade texten.

Kan man skriva ut sidor ur de digitala böckerna?
Av upphovsrättsliga skäl är det inte tillåtet och det finns därför inte någon möjlighet att göra utskrifter.
Min kod fungerar inte, vad ska jag göra?
Det är viktigt att koden är exakt rätt inskriven, det gäller både tecken, mellanslag och versaler/gemener.

Fungerar Digitalbok Ljud på läs/surfplattor?
Android: Ja.
iPad: Ja under förutsättning att du har en web-browser som läser Flash. Det finns ett flertal olika. Dock är det viktigt att påpeka att den här produkten inte är framtagen för läsplattor och därför fungerar det inte opitimalt. Vi håller dock på att utveckla produkten även för såväl läsplattor som andra mobila enheter.

Jag har aktiverat min kod men kommer ändå inte in. Vad ska jag göra?
Undersök att du har använt rätt användarnamn (= e-postadress).
Undersök att du har använt rätt lösenord.
Se till att din dator har flash installerat. (Flash kan du hämta här: http://get.adobe.com/se/flashplayer/)

När jag försöker starta kommer jag till en ny inloggning till epi-server.
Det beror på att systemet inte hunnit med att aktivera dig som användare. Logga ut och därefter in igen

Jag har en dator knuten till min interaktiva tavla i klassrummet och en annan hemma. Kan jag logga in på båda dessa datorer?
Ja så länge du inte använder abonnemanget på mer än en dator i taget så kan du logga in på vilken dator som helst.

Är de produkter som är anpassade till interaktiva skrivtavlor knutna till något särskilt fabrikat på tavlan?
Nej det fungerar på alla tavlor, oavsett om du har en, Activboard, Teamboard, Cleverboard eller något annat märke. Produkterna fungerar också utmärkt på en vanlig whiteboardtavla med en dator kopplad till en projektor. Du använder datorns tangenter i kombination med whiteboardtavlans färgpennor.